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商品の注文方法について

ご注文方法は下の3つの方法からお選びいただきます。

本サイトから

1)トップページや各カテゴリーページより、ご希望商品の詳細ページにお入りください。

2)商品の注文数をご指定いただき、「カートに入れる」ボタンを押してください。
他の商品もご希望の方は「お買い物を続ける」ボタンを押し、
それぞれの商品ページから必要な分をカートにお入れください。
ショッピングカートが自動計算致します。

3)注文内容が決定しましたら「レジへ進む」ボタンを押し、
ネットストア会員のお客様はIDとパスワードを、
新規のお客様は注文者情報の必要項目を入力してください。

4)新規のお客様は会員登録をしていただきますと、
当ショップで次回以降にお使いいただけるショップポイントが100ポイント加算されます。
会員規約をご一読の上、ぜひご登録ください。IDとパスワードはご自身で設定していただきます。
「重複検査」で既に同じIDが使用されている場合は、お手数ですが別のIDを設定してください。

5)続けて、お届け先、決済方法、配送方法について画面の指示に従い入力してください。

6)ご注文確認画面で内容に誤りがないかご確認ください。
変更がなければ「注文内容を確定する」ボタンを押してください。
ご注文内容が益久染織研究所に送信され、追ってご注文確認のメールが送られます。

FAX

ご注文の商品・数量と、お客様のお名前、ご住所、お電話番号、商品のお届け先が異なる場合は、
お届け先のお名前、ご住所、お電話番号をご記入頂いて、下記宛にFAXして下さい。
FAX番号:0745-74-6110(24時間受付です。)

お電話

下記宛にお電話いただき口頭にてご注文下さい。
電話番号:0745-75-7714
受付時間:10時〜17時 定休日:日祝祭日、第2・4土曜日

お支払方法について

・クレジットカード
・郵便振替
・代金引換払い(ヤマト運輸)
・コンビニ決済
・銀行振込

以上の中からお選びいただけます。

*代金引換、コンビニ決済、銀行振込の手数料はお客様負担となります。あらかじめご了承ください。
*郵便振替、銀行振込、コンビニ決済は前払い制です。当方にてご入金を確認でき次第、商品を発送致します。
*ネコポスをご利用の際は代金引換払いはお選びいただけません。

お届け方法について

ヤマト運輸 宅急便

1件につき全国一律540円(税込み) 

・5400円以上(税込み)のお買い上げで送料無料となります。
・宅急便はお受け取りの時間指定ができます。ご注文時にご希望の時間帯をお選び下さい。

ヤマト運輸 ネコポス

1件につき全国一律237円(税込み) 

A4サイズ以内で2.5cmの厚さに収まる商品はヤマト運輸のネコポスでの配送も承ります。
ネコポスを利用できる商品については各商品ページをご確認ください。

ポスト・荷物受け・新聞受けなどに投函・配達するサービスです。
紛失未達などのトラブルがあっても当方は責任を負いかねます。
配達日時指定をなさる場合は宅急便をご利用ください。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります
※配達日時指定はできません
※代金引換はできません
以上ご了承の上ご利用くださいませ。

商品の返品・交換について

・商品が到着しましたらまず中身をご確認ください。

商品の不良、商品間違いの場合はご連絡いただいた後、着払いにてご返品ください。
タグなども同梱をお願いいたします。
ご相談の上、返金もしくは商品の交換をさせていただきます。

・お客様のご都合による返品について

最善の努力をして写真撮影・コンテンツ作りをしておりますが、
インターネット通販の性格上どうしてもモニター画像による
色あいと実際の商品の色目には若干の違いが生じます。

万が一ご希望にそわないものでしたら、すぐにお電話・FAX、またはメールにてお知らせください。
未使用で7日以内であればご返品もしくは交換を承ります。

お客様のご都合による返品の場合は、お客様に送料のご負担をお願いしております。

ただし以下の場合は返品をお受けできません。
衛生管理上問題となるものもありますので何卒ご了承くださいませ。

*商品到着後7日を過ぎている場合
*事前にご連絡がないまま返品された場合
*お客様が一度ご使用されたもの
*お客様が破損・汚損されたもの
*商品の外観が著しく乱れたもの
*商品のタグなど付属品を破損・汚損・紛失されたもの
*ベビー用品、布なぷきんで開封されたもの
*あしごろも(ソックス、ボディウォーマー)で一度でも着用されたもの
*糸、生地、アウトレットの商品

●電話番号 0745-75-7714 受付時間:10時〜17時 定休日:日祝祭日、第2・4土曜日
●FAX番号 0745-74-6110 24時間受付・返信に関しては電話対応に準じます
●メール store@mashisa.com 24時間受付・返信に関しては電話対応に準じます

ポイント制について

ポイント制とは益久染織研究所が行う通信販売・ネットストア販売でのお買上に対してポイントを発行し、
次回お買い物の際、商品代金の一部としてご利用いただけるサービスです。
ポイントの発行は2007年11月26日より開始しております。
商品ご注文の際、1ポイント=1円値引きとしてご利用いただけますが、現金に換金することはできません。

基本ポイント

定価格の各商品につき、100円(税別)ごとに1ポイントを発行。

*貯まったポイントは次回のお買い物でご利用頂けます。
*期間限定のお買い得品は除きます。

特別ポイント

新規会員登録をしていただいたお客様には、商品のお買い上げ分以外に100ポイントが付与されます。
その他の特別ポイント発行の際には、通信販売はカタログに、
ネットストア販売はmashisa.comサイト上にてご案内致します。

ポイント発行の対象外

下記はポイント発行の対象外となります。あらかじめご了承ください。
・アウトレットの商品
・箱、包装代など
・消費税
・送料
・決済手数料
その他、対象外となる商品に関しては、随時お知らせ致します。
*ポイント対象商品の規定を一部変更しました。(2016年11月11日)

返品・交換された場合

・返品された場合は、対象となるポイントは取り消しとなります。
・交換された場合は、元の商品分のポイントを取り消し、新たにポイントを付与します。

ポイント確認について

・請求明細書の記載でご確認いただけます。
・メール store@mashisa.com またはお電話 0745-75-7714 でのお問い合わせも受け付けております。

有効期限について

最新のご注文日から2年間となります。
2年間ご注文が無い場合は、お持ちのポイントは全て取り消しさせていただきます。
その際、補償・一切の責任を負いません。予めご了承下さいます様お願い致します。

その他

・ポイントのご利用はご本人様に限ります。
・ポイント制の内容は変更になる場合がございます。その場合はサイト上にてご案内させていただきます。
・実店舗(各直営店)のポイントとは連動しておりません。実店舗で獲得されたポイントは実店舗のみにて有効、
 通信販売及びネットストア販売にて獲得されたポイントは通信販売及びネットストアのみにて有効となります。
 ご了承ください。